Slik kan norske strømselskaper møte de nye kravene til samtykkekontroll
Innen utgangen av Q1 2026 må alle strømleverandører i Norge etterleve nye krav til innhenting av samtykke ved leverandørbytte. Reglene, fastsatt av Reguleringsmyndigheten for energi (RME), stiller strengere krav til digital identitet og signering med mål om å styrke rettssikkerheten og øke sikkerheten i markedet.
De nye kravene til samtykkekontroll
Fra 1. juni 2025 må strømselskaper autentisere kundene på en sikker måte ved registrering og ved leverandørbytte – og sikre at gyldig samtykke faktisk blir gitt. Inntil videre holder det med et enkelt avkrysningsfelt for å samle inn samtykke.
Men innen Q1 2026 endres dette. Alle samtykker må være gitt med en kvalifisert elektronisk signatur som oppfyller det høyeste tillitsnivået i henhold til eIDAS. Dette er nødvendig for at Elhub – det sentrale systemet for utveksling av kunde- og måledata i kraftmarkedet – skal kunne hente inn og kontrollere samtykker på en sikker måte.
To måter å møte kravene på
Det finnes to godkjente metoder for å etterleve det nye regelverket:
1. Kvalifisert elektronisk signatur med eID på nivå “Høy”
For digital innhenting av samtykkekontroll må signaturen støttes av en eID med sikringsnivå “Høy”. BankIDs signeringsløsning (Stø) oppfyller kravene og er registrert på både EUs og Nkoms tillitslister.
For strømleverandører som ønsker en smidig, heldigital kundeopplevelse – enten ved nyregistrering eller leverandørbytte – er BankID i dag den beste, mest brukervennlige og skalerbare løsningen på det norske markedet.
2. Signatur på papir
En tradisjonell, håndskrevet signatur er fortsatt tillatt, men lite hensiktsmessig i en digital prosess. Kunden må da skrive ut, signere for hånd og returnere dokumenter per post eller personlig. Det er tidkrevende og gir dårligere kundeopplevelse.
Slik sikrer du samtykkekontroll med BankID gjennom Criipto
Criipto er en del av Stø (tidligere BankID BankAxept – selskapet bak BankID) og tilbyr en løsning for kvalifisert elektronisk signatur. Løsningen er offisielt godkjent som tillitsleverandør i EU og EØS, og oppfyller alle krav i den nye forskriften om samtykkekontroll.
Ved å bruke Criipto får du en trygg og komplett løsning for BankID-signering, direkte fra kilden.
To måter å komme i gang på:
Alternativ 1: Direkte integrasjon med Criipto
Criipto tilbyr en enkel integrasjon av BankID-signaturer, basert på standardene OpenID Connect og OAuth2. Vi håndterer det tekniske i bakgrunnen, slik at du slipper å bli ekspert på BankID for å komme i gang.
Registrer deg gratis, kom i gang med integrasjonen på få timer, og test så lenge du vil. Gå i produksjon når det passer for deg. Du betaler først når du begynner å bruke løsningen. Vi hjelper deg også gjennom godkjenningsprosessen med BankID.
Denne løsningen passer best for selskaper som eier sine egne digitale plattformer og har egne utviklere.
Slik kommer du i gang:
Alternativ 2: Gjennom en av våre partnere
Flere av våre partnere tilbyr ferdige løsninger der BankID allerede er integrert. Du slipper dermed å utvikle noe selv.
UtilityCloud
UtilityCloud er en komplett plattform for strømselskaper, med funksjoner for fakturering, kundeoppfølging og dataanalyse. Løsningen har innebygd BankID-innlogging og signering som er i samsvar med de nye kravene.
Lime Technologies
Lime er et CRM-system som forenkler kundereisen og gir full kontroll på kundedata. Når du bruker Lime, får du automatisk tilgang til BankID-verifisering og signering. Klart til bruk og i tråd med regelverket.
Les mer om Lime Technologies >
Hvorfor BankID er det beste valget for samsvar
Her er noen av grunnene til at BankID er det foretrukne valget for strømselskaper:
- Tillit og utbredelse: Brukes av 4,6 millioner nordmenn, kjent og foretrukket metode for både innlogging og signering.
- Høy sikkerhet: Oppfyller kravene til kvalifisert elektronisk signatur under eIDAS.
- Enkel brukeropplevelse: Nordmenn er vant til å bruke BankID, og det gir en friksjonsfri prosess.
- Fullt regelverksmessig: BankID-signering oppfyller alle krav i den nye forskriften for strømleverandører.
Sikre etterlevelse i tide med Criipto
Start forberedelsene nå. Uansett om du velger en ferdig plattform som UtilityCloud eller Lime, eller integrerer BankID-signering direkte med Criipto, legger du til rette for en smidig overgang for både kundene dine og virksomheten din.
Klar til å komme i gang?
Test BankID-integrasjonen gratis→
Trenger du hjelp? Les dokumentasjonen vår eller book en prat med en ekspert.
