Yritykset voivat antaa käyttäjiensä todentaa itsensä tai allekirjoittaa asiakirjoja digitaalisesti käyttämällä olemassa olevaa sähköistä tunnistettaan (eID), jotta prosessi olisi yksinkertainen ja tunnistettava. Tämä vähentää huomattavasti kitkaa ja riskiä siitä, että käyttäjät poistuvat asiakaspolulta.